สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย PG Zeed เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม PG Zeed ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ pgzeed.pro แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านเข้าใช้งานบริการของ PG Zeed ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้
ความมุ่งมั่นของ PG Zeed: เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่าน
PG Zeed อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการพัฒนาของบริการ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
PG Zeed เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่งหรือที่พักอาศัย |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน บัตรเดบิต/เครดิต (เฉพาะที่จำเป็น) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ กิจกรรมการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อความในแชท อีเมลที่รับส่ง |
PG Zeed เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ศาสนา พันธุกรรม หรือประวัติสุขภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
PG Zeed ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: ลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงบริการทุกประเภทบน PG Zeed
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต กิจกรรมที่น่าสงสัย และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA กฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลความพึงพอใจของสมาชิก
ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือติดต่อทีมงานของ PG Zeed โดยตรง
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
PG Zeed ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ
การเข้ารหัส SSL/TLS
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม PG Zeed ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ขั้นสูงตลอดเวลา
การยืนยันตัวตนหลายขั้น
ระบบ 2FA และการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
ทีมความปลอดภัยของ PG Zeed ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับภัยคุกคามและตอบสนองได้ทันที
แม้ PG Zeed จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
PG Zeed ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชั่น
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ PG Zeed
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก PG Zeed ทุกท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ PG Zeed เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีได้ตามที่กฎหมายกำหนด
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้
เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ PG Zeed ได้ที่ dpo@pgzeed.pro PG Zeed จะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
PG Zeed เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีตามข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคส |
| ข้อมูล Log และการเข้าสู่ระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูล KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์สิ้นสุด |
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาข้างต้น PG Zeed จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลสากล
9. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ PG Zeed ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลทั่วไป
support@pgzeed.pro
เจ้าหน้าที่ DPO
dpo@pgzeed.pro
PG Zeed มุ่งมั่นตอบสนองคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องของท่านมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น
นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า PG Zeed ได้ละเมิดสิทธิของท่านตาม PDPA ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในประเทศไทย
มาตรฐาน PDPA
นโยบายของ PG Zeed สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเต็มรูปแบบ
ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
ทีมงาน PG Zeed พร้อมตอบทุกคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลของคุณ ปลอดภัย
เราใช้การเข้ารหัสระดับสูงและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องทุกข้อมูล
ความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลของคุณ
ไม่มีการขายข้อมูล
PG Zeed ยืนยันอย่างชัดเจนว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง ไม่มีเรื่องซ่อนเร้น
ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง
สมาชิก PG Zeed ทุกท่านมีสิทธิเต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนได้ทุกเมื่อ
สอดคล้องมาตรฐานสากล
นโยบายของ PG Zeed อ้างอิงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล พร้อมปรับให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทยอย่างเคร่งครัด
แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ PG Zeed จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ
ติดต่อง่าย ตอบเร็ว
ทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ PG Zeed พร้อมตอบทุกคำถามภายใน 30 วันทำการตามมาตรฐาน PDPA
มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ PG Zeed
สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส พร้อมโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ที่คุ้มค่า